Livraison
1. Livraison par Colissimo
Chaque colis possède un code barre qui est à la disposition du Client. A l’expédition de la commande ce numéro est envoyé par email au Client pour lui permettre de suivre l’envoi de celui-ci sur les sites des prestataires transporteurs concernés.
Le colis est livré par La Poste à l’adresse de livraison définie par Le Client. Ce mode de livraison est valable pour le monde entier.
Le délai de livraison est de 3 à 8 jours ouvrés sauf en cas de force majeure à partir de la date d’expédition. Délai généralement constaté.
2. Livraison à la boutique La Route du Tibet au 198 rue Saint Jacques 75005 Paris
La livraison et le retour à la boutique sont gratuits. Vous pourrez récupérer votre commande du lundi au samedi de 10h30 à 19h30 en vous munissant de votre n° de commande. Comptez 1 jour ouvré entre la date de commande et la date de livraison à la boutique. Dès l’arrivée de votre commande, nous vous informerons par e-mail.
Rétractation / Retour / Echange / Remboursement
Le Client peut retourner, à ses frais et en colissimo avec signature, à La Route du Tibet, les produits reçus dans les sept jours suivant la date de réception (le cachet de la poste faisant foi). Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Il pourra alors être intégralement remboursé du montant des articles expédiés ou bénéficiera d’un avoir (valable un an) utilisable lors de sa prochaine commande sur le site Internet ou en boutique, dans la limite des stocks disponibles. En cas de réception d’un article endommagé ou non conforme, le client doit impérativement le signaler au service client le jour de la réception du colis.
Adresse de retour des produits :
LA ROUTE DU TIBET
198 rue Saint Jacques
75005 PARIS
FRANCE
Le retour des produits doit impérativement être accompagné du bon de livraison.